Условия размещения в загородном парк-отеле «Боярская усадьба»

Правила пребывания на территории загородного парк-отеля «Боярская усадьба»

Сервис, предоставляемый гостям при проживании:

1. Наличие в номере: полотенца – 4 шт., халат – 2 шт., необходимые предметы гигиены, тапочки одноразовые, фен, мини-бар. Заказ блюд в номер из меню можно осуществить по телефону через администратора, официанта.
2. Уборка в номерах, домиках проводится ежедневно. А так же по просьбе Гостя.
3. Смена постельного белья производится один раз в день, возможна досрочная замена белья и полотенец.
4. Вызов скорой помощи и пользование медицинской аптечкой (общей и специализированной детской), градусниками, тонометром.
5. Временное хранение багажа у администрации при въезде и выезде.
6. Вызов такси.
7. Получение справочной информации по загородному парк-отелю «Боярская усадьба».

Правила заселения и проживания

1. В случае повреждения/утраты посуды и оборудования в номере на момент выезда, стоимость поврежденных предметов включается в общий счет Гостя.
2. Расчетное время 12.00 часов дня.
3. При оплате текущих суток заселение производится с 14.00 часов.
4. Если Гости прибыли ранее времени заселения, и номер, в который они должны быть заселены, уже свободен и подготовлен к заселению, то возможно досрочное заселение исключительно по согласованию с администрацией загородного парк-отеля «Боярская усадьба». При отсутствии свободных номеров и неготовности номера, досрочное заселение не производится.
5. Количество Гостей в номере не может превышать количество мест в данной категории номеров.
6. При отсутствии предварительной заявки, либо брони, размещение Гостя до расчетного часа производится только при наличии свободных от брони номеров. Расчетный час – 12.00 следующих суток. Плата за проживание взимается за сутки.
7. Дети до 14 лет обязаны проживать в одном номере с родителями или иными законными представителями, а так же лицам, имеющим доверенность на право сопровождения детей без родителей. Дети до 16 лет, не имеющие от законных представителей доверенности на сопровождающих лиц, в номер не заселяются.
9. Гостю запрещено в любое время суток беспокоить других Гостей.
10. Не допускается переставлять мебель без согласования с администрацией.

Обязательные требования безопасности

1. При выходе из номера необходимо закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы.
2. С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей в загородном парке-отеле « Боярская усадьба» запрещается:

• оставлять детей без присмотра в зонах, оборудованных для коллективного отдыха, а так же на игровых площадках;
• держать в номере животных;
• находиться на территории, имея при себе оружие (огнестрельное, травматическое и т.д.);
• передавать посторонним лицам ключ или карту Гостя;
• курить в домах и номерах; при нарушении штраф – 5000 р.
• посещение открытого бассейна возможно только Гостям, проживающим на территории загородного парк-отеля «Боярская усадьба», либо Гостям, арендующим место у бассейна;
• выносить и вывозить с территории загородного парк-отеля «Боярская усадьба» товарно-материальные ценности без документов, подтверждающих оплату.

Обязанности администрации

1. Администрация загородного парк-отеля «Боярская усадьба» обязуется предварительно информировать своих Гостей о правилах проживания, тарифах и изменения правил проживания.
2. Администрация загородного парк-отеля «Боярская усадьба» обеспечивает:

• соответствие уровня услуг и сервиса, описанному в договоре оказания услуг;
• соответствие нормам качества предлагаемых услуг загородного парк-отеля «Боярская усадьба»;
• конфиденциальность информации о Гостях и посетителях загородного парк-отеля «Боярская усадьба».

3. За утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, кредитных и телефонных карточек, драгоценностей, ювелирных изделий, и других драгоценных вещей, администрация загородного парк-отеля «Боярская усадьба» ответственности не несет;
4. В случае обнаружения забытых вещей мы принимаем все меры по извещению и возврату их владельцу. В случае невозможности возврата обеспечиваем хранение забытой Гостем вещи. Ценные вещи, а так же крупные суммы денег хранятся один год с момента составления Акта о забытых вещах.
5. Администрация обязуется не проводить без извещения Гостей шумных мероприятий, строительных работ, а так же ремонтных мероприятий, за исключением мелких работ по восстановлению работоспособности оборудования номеров и экстренных работ.

Прайс-лист